Estágio - Sucesso do Cliente

Oi! Somos a EBAC Online e estamos sempre buscando novos talentos. Dessa vez, você pode ser A pessoa para se juntar ao nosso time!

Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados! A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar! Venha fazer parte deste time que cresce a cada dia! 🎉🚀 

Procuramos por gente que gosta  de  gente,  de  ajudar. Pessoas  dispostas  a entregar  o  seu  melhor  em  cada  interação  com  o  aluno, entendendo que cada aluno é único e merece uma experiência incrível de atendimento e encantamento.

• Gerenciamento de rotina, como: bater ponto, reporte de problemas e situações junto à liderança, utilização das ferramentas de suporte para resolução de problemas e comunicação interna.
• Gerenciamento de demandas multicanais: prestação de suporte via telefone, whatsapp e e-mail.
• Habilidades emocionais: o agente precisa ter a capacidade de lidar com feedbacks e mediar situações mais complexas com os alunos.
• Resolução de problemas multidisciplinares: trabalhar em consonância com outros times para a resolução dos casos recebidos.
• Autogerenciamento: no cotidiano é esperado que o agente consiga mesmo na ausência de líderes realizar suas atribuições gerais.

- Superior cursando;

- Ter familiaridade com tecnologia (operação de sistemas, pacote office);

- Forte habilidade de comunicação verbal e escrita;

- Trabalho em equipe;

- Agilidade;

- Cumprimento de prazos;

- Empatia.

SOMOS EBACKERS: adoramos tecnologia e educação!

A EBAC Online é uma das EdTechs que mais cresceram no Brasil nos últimos anos. Nosso propósito é oferecer acesso a um ensino de altíssima qualidade por um excelente custo-benefício, gerando oportunidades profissionais para o maior número possível de pessoas. Em 2021 e 2022, fomos reconhecidos como uma das 100 edtechs mais promissoras da América Latina!!

Priorizamos cursos livres, profissionalizantes, especializações e pós-graduações dentro das carreiras mais procuradas do mercado. 

Com bastante vivência e foco nas áreas de Programação e Dados, Design, Audiovisual, Games, Marketing, Softwares, Negócios e Fashion, temos uma das plataformas de cursos online mais inovadoras do país. 

Mas a EBAC é muito mais do que ensino, pois nossos cursos ajudam as pessoas a conquistarem uma nova profissão e tornarem suas vidas melhores. A educação é o caminho, e nós queremos ser o transporte. 

Se você também ama tecnologia e educação e acredita nesta missão, venha com a gente. Temos um lugar para você trabalhar e se desenvolver de um jeito todo IN: inovador, inclusivo, incrível!

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QUER FICAR POR DENTRO? COMECE POR AQUI!

EBAC Online is one of the fastest-growing EdTech companies in Brazil in recent years. Our purpose is to provide access to high-quality education at an excellent cost-benefit ratio, creating professional opportunities for as many people as possible. In 2021 and 2022, we were recognized as one of the 100 most promising edtech companies in Latin America!!

We prioritize free courses, vocational training, specializations, and postgraduate programs within the most sought-after careers in the market.

With extensive experience and a focus on areas such as Programming and Data, Design, Audiovisual, Games, Marketing, Software, Business, and Fashion, we have one of the most innovative online course platforms in the country.

But EBAC is much more than education, as our courses help people embark on new careers and improve their lives. Education is the path, and we want to be the vehicle.

If you also love technology and education and believe in this mission, come join us. We have a place for you to work and develop yourself in an entirely IN way: innovative, inclusive, incredible!

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markets of operation: Brazil, Mexico, Colombia, and Peru.